Powody odstąpienia od umowy

Powody odstąpienia od umowy

Kategoria: Konsument / prawa konsumenta    |    09 Kwi 2013 o godz.23:23    |    0 odpowiedzi
Autor: ania1710
W styczniu podpisałam z Orange umowę na internet mobilny. Zanim to się stało chciałam się zastanowic, ale konsultant zaczął mi tłumaczyc, że to jest wyjątkowa oferta specjalnie dla mnie, bo jestem długo z Orange, i że w poniedziałek będzie ona już nie ważna.
Konsultant oszukał mnie. Sprawdziłam to i ta oferta nie była jednodniową. Powiedział również, że tylko dziś może mi udzielic dodatkowo 10% rabat na internet (takie rabaty istnieją w ofercie do tej pory), a Orange wystawia mi faktury na kwotę bez rabatu. Rozmawiałam z tym Panem o internecie do laptopa.W
trakcie rozmowy konsultant "dorzucił" mi tablet za 1zł.
Gdy otrzymałam paczkę okazało się, że modem nie ma wejścia na USB i jest modemem który umieszcza się w tablecie. Rozmawiałam z konsultantem o internecie do laptopa.
Następnego dnia wysłałam do Orange fax z reklamacją, a pocztą odesłałam wszystko wraz z pismem reklamacyjnym do firmy B2B RAMSAT. Tak mnie poinstruowała pracownica salonu Orange.
Od 3 miesięcy płacę za internet, który jest w reklamacji,a oprócz tego Orange wystawia mi faktury na bez rabatu. Orange twierdzi, że nie mam podstaw prawnych aby odstapic od umowy z ich winy.
Moim zdaniem nie wywiązują się z umowy. Powinni w ciągu 30 dni odesłac mi sprzęt. Nie uwzględniają rabatu zawartego w umowie. Ich pracownik okłamał mnie odnośnie promocji która się kończy. Co mam zrobic aby wygrac tą sprawę?
ODPOWIEDZ    |    CYTUJ    |    ZGŁOŚ NARUSZENIE
Słowa kluczowe: umowa  odstąpienie 

Napisz odpowiedź

1. Autor
2. Wpisz treść odpowiedzi
Pozostało 2000 znaków.
Udzielając odpowiedzi, pamiętaj o zachowaniu kultury osobistej. Dodaj załącznik do swojego pytania:
Dodaj kolejny załącznik
3. Spam catpcha

Logowanie

Jeśli masz już konto w serwisie - zaloguj się
Zapamiętaj mnie
Zapomniałem hasła

montres rolex replica watches Montres Pas Cher Montres Pas Cher Replica Uhren Casio