Rozwiazanie umowy z firmą telekomunikacyjną

Rozwiazanie umowy z firmą telekomunikacyjną

Kategoria: Pozostałe    |    16 Maj 2014 o godz.14:08    |    0 odpowiedzi
Autor: Gość
Mam problem z rozwiązaniem umowy z firmą X. A mianowicie. W kwietniu 2014 r dostałam telefon od konsultantki firmy X. Iż posiadam dwa numery w tej firmie ( zarejestrowane na moją działalność gospodarcza, która od roku jest zawieszona) konsultantka zaproponowała mi wymianę obecnego internetu na inny. Koszt obu był mniej więcej taki sam, z tymże nowego miało być więcej Gigabitów. Powiedziałam konsultantce ile wynoszą moje obecne rachunki i zapytałam jak zmieni się cenowo koszt usługi w stosunku do firmy X. Pani wytłumaczyła mi iż jak przyjmę ofertę to moje rachunki zmniejszą się zaledwie o kilka zł, ale będą mniejsze. Do tego miała być dołączona ładowarka w cenie 30 zł. Ofertę przyjęłam.
Tuż przed świętami Wielkanocnymi otrzymałam od kuriera list i umowę. W umowie nie ma podanej żadnej ceny usługi,więc przyjęłam iż jest tak jak w ofercie którą mi złożono. Także wszystko wydawało się w porządku. Ładowarki kurier nie przywiózł, zapewnił mnie iż zrobi to kto inny.
Moje zaskoczenie było wielkie gdy otrzymałam pierwsza fakturę, która w porównaniu do ostatniej była o 100 zł wyższa. Skontaktowałam się wiec z firmą i poprosiłam o skorygowanie faktury. Otrzymałam list iż skoro podpisałam umowę to nie mam możliwości od jej odstąpienia i, że jest im przykro ze źle ich zrozumiałam. Kolejny raz napisałam wiadomość iż postąpili nieuczciwie.
W kolejnym liście napisali mi iż odstąpienie od umowy jest możliwe tylko w przypadku osób fizycznych, które nie prowadzą działalności gospodarczej (moja jest zwieszona od maja 2013 roku).
Dzisiaj otrzymałam kolejną odpowiedz iż jeżeli oferta odbiegała od ustaleń tel mogłam jej nie podpisywać.
Proszę o pomoc. Nie jestem w stanie płacić tak wysokich rachunków a nie wiem jak rozwiązać tą umowę.
ODPOWIEDZ    |    CYTUJ    |    ZGŁOŚ NARUSZENIE
Słowa kluczowe: umowa  internet  telekomunikacja 

Napisz odpowiedź

1. Autor
2. Wpisz treść odpowiedzi
Pozostało 2000 znaków.
Udzielając odpowiedzi, pamiętaj o zachowaniu kultury osobistej. Dodaj załącznik do swojego pytania:
Dodaj kolejny załącznik
3. Spam catpcha

Logowanie

Jeśli masz już konto w serwisie - zaloguj się
Zapamiętaj mnie
Zapomniałem hasła

montres rolex replica watches Montres Pas Cher Montres Pas Cher Replica Uhren Casio