Wcześniejsze rozwiązanie umowy

Wcześniejsze rozwiązanie umowy

Kategoria: Konsument / prawa konsumenta    |    14 Lis 2012 o godz.13:26    |    0 odpowiedzi
Autor: Gość
Witam. Pokrótce przedstawię sytuację. 31.01.2012r zawarłam umowę z Cyfrowym Polsatem na 29 miesięcy. Ze sprzętu zaczęłam jednak korzystać dopiero od 01.04.2012r. Kłopoty ze sprzętem zaczęły się już w pierwszym miesiącu użytkowania. Po telefonie do Biura Obsługi powiedziano mi, że mogę zgłosić sie do Autoryzowanego Punktu, gdzie udzielą mi wskazówek co robić. 16.05.2012r zgłosiłam się i wymieniono mi dysk twardy na nowy. Problemy jednak nie skończyły się i 08.06.2012 znów udałam sie do Punktu i znów wymieniono mi sprzęt ( tym razem komplet dekoder, kartę i twardy dysk). Po drugiej wymianie zadzwoniłam do operatora o wymianę dekodera na inny model i powiedziano mi, ze mogę się o to starać po okresie promocyjnym, czyli w moim wypadku po 10.08.2012r. 16.08.2012r napisałam prośbę drogą e-mail, przedstawiając sytuację z wadliwym sprzętem. 17.08.2012r otrzymałam odpowiedź, że oferta podmiany dekodera na inny model jest w przygotowaniu. 23.08.2012r musiałam po raz kolejny wymienić komplet sprzętu. 11.09 i 25.10.2012r wysłałam zapytanie co z moją ofertą, która jest już w przygotowaniu od dwóch miesięcy. Otrzymałam odpowiedź, ze dalej jest w przygotowaniu. 06.11 2012 ponownie wymieniono mi komplet do odbioru TV. Nowy sprzęt już się zawiesza i gubi nagrania, więc podejrzewam,że za chwilę znów bedę musiała wymienić sprzęt. Wiąże się to z niemożnością oglądania nagrań oraz stratą czasu, ponieważ za każdym razem muszę zmieniać ustawienia i muszę jechać do Punktu w celu wymiany. Czy mam szansę zerwać umowę we wcześniejszym terminie, bez ponoszenia kosztów kary za wcześniejsze zerwanie umowy? Pozdrawiam. Marta U.
ODPOWIEDZ    |    CYTUJ    |    ZGŁOŚ NARUSZENIE
Słowa kluczowe: zerwanie umowy  TV cyfrowa  Polsat 

Napisz odpowiedź

1. Autor
2. Wpisz treść odpowiedzi
Pozostało 2000 znaków.
Udzielając odpowiedzi, pamiętaj o zachowaniu kultury osobistej. Dodaj załącznik do swojego pytania:
Dodaj kolejny załącznik
3. Spam catpcha

Logowanie

Jeśli masz już konto w serwisie - zaloguj się
Zapamiętaj mnie
Zapomniałem hasła

montres rolex replica watches Montres Pas Cher Montres Pas Cher Replica Uhren Casio