Zwrot nadpłaty w Netia S.A. po śmierci abonenta i rozwiązaniu umowy

Kategoria: Konsument / prawa konsumenta | 20 Mar 2012 o godz.23:32 | 2 odpowiedzi

Autor: Gość

Witam,
nie orientuję się dokładnie czy zapytanie napisałem w dobrym dziale (w razie czego proszę o przeniesienie).
Sprawa wygląda tak:
Zerwałem umowę z Netia S.A. z powodu śmierci abonenta (mojego ojca), po rozwiązaniu umowy okazało się, że została nadpłata w wysokości ok. 200 zł za usługi telekomunikacyjne, które nie były świadczone.
Napisałem podanie o zwrot tej że nadpłaty, ale w odpowiedzi dostałem takie pismo (cytat):
"Opowiadając na pismo dot. zwrotu nadpłaty powstałej na koncie Abonenta, informuję, że zgodnie z art. 464 Kodeksu Cywilnego, zlecenie może zostać zrealizowane pod warunkiem przesłania do Operatora dokumentu. potwierdzającego prawomocne sądowe stwierdzenie nabycia spadku lub zarejestrowanego aktu notarialnego poświadczenia dziedziczenia."

Pytanie co to oznacza, nie posiadam "stwierdzenia nabycia spadku", ani aktu notarialnego, bo chyba nikt użytkując telefon nie przepisuje go na kogoś w razie swojej śmierci.
Dodam, że zrywającym umowę była moja mama i żona mojego zmarłego taty.
Nadpłata jest na dość sporą sumę i nie chcę, by przepadła na rzecz firmy, z którą nie chcemy mieć już nic wspólnego.

Czy to, co jest napisane w tej odpowiedzi jest zgodne z prawdą i żeby odzyskać tę nadpłatę muszę mieć takie dokumenty???

Z góry dziękuję za pomoc.
Pozdrawiam

ODPOWIEDZ | CYTUJ | ZGŁOŚ NARUSZENIE

Słowa kluczowe: zwrot netia nadpłata abonent śmierć

Odpowiedzi

Najwyżej oceniona odpowiedź

Autor: Gość1

[cytuj autor=Gość] (...) że zgodnie z art. 464 Kodeksu Cywilnego, zlecenie może zostać zrealizowane pod warunkiem przesłania do Operatora dokumentu. potwierdzającego prawomocne sądowe stwierdzenie nabycia spadku lub zarejestrowanego aktu notarialnego poświadczenia dziedziczenia. [/cytuj]

W art. 464 K.c. czytamy:
"Świadczenie do rąk osoby, która okazuje pokwitowanie wystawione przez wierzyciela, zwalnia dłużnika, chyba że było zastrzeżone, iż świadczenie ma nastąpić do rąk własnych wierzyciela, albo chyba że dłużnik działał w złej wierze".

Odnosząc ten przepis do sytuacji podanej w pytaniu należy przedłożyć dokument stwierdzający sądowe lub notarialne nabycie spadku po ojcu. Wtedy Pan jako spadkobierca zmarłego ojca otrzyma zwrot nadpłaty z Netii.

16-08-2016 23:15 | odpowiedz | cytuj | zgłoś naruszenie | link

Pozostałe odpowiedzi

Autor: Gość1

Gość
(...) że zgodnie z art. 464 Kodeksu Cywilnego, zlecenie może zostać zrealizowane pod warunkiem przesłania do Operatora dokumentu. potwierdzającego prawomocne sądowe stwierdzenie nabycia spadku lub zarejestrowanego aktu notarialnego poświadczenia dziedziczenia.

W art. 464 K.c. czytamy:
"Świadczenie do rąk osoby, która okazuje pokwitowanie wystawione przez wierzyciela, zwalnia dłużnika, chyba że było zastrzeżone, iż świadczenie ma nastąpić do rąk własnych wierzyciela, albo chyba że dłużnik działał w złej wierze".

Odnosząc ten przepis do sytuacji podanej w pytaniu należy przedłożyć dokument stwierdzający sądowe lub notarialne nabycie spadku po ojcu. Wtedy Pan jako spadkobierca zmarłego ojca otrzyma zwrot nadpłaty z Netii.

16-08-2016 23:15 | odpowiedz | cytuj | zgłoś naruszenia | link

Autor: Gość1